Количка

0 артикула

Категории

Блог статии

МОДНИТЕ ТЕНДЕНЦИИ В ЗИМНИТЕ ЯКЕТА СЕЗОН 2020 2021

14 Сеп 2020
В модния блог на Vip-Fashion Shop ще откриете модните тенденции за предстоящата есен и зимата на 2020 2021 година.  ...

Луксозни плажни рокли и туники за Лято 2020

20 Май 2020
В този моден блог ще откриете няколко модни решения за Луксозни плажни рокли и туники за предстоящото Лято 2020 Плажни рокли в разли...

ДАМСКИ ЯКЕТА ЕСЕН-ЗИМА 2019 2020

02 Окт 2019
В този моден блог ще откриете няколко модни решения за предстоящата зима и есента на 2019 2020.   Дамски зимни якета и якета Есен...

Най продавани

Връщане и замяна

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

Уважаеми клиенти, ние от Vip-FashionShop.net гарантираme качеството на всички свои продукти. Ако все пак, те не отговарят на Вашите изисквания, Вие имате право да се откаже от един или повече артикула от направената поръчка в рамките на 14 дни след получаването й, като ни я изпратите по куриер за Ваша сметка. Моля, имайте предвид следните неща:

 

При връщане на отказана стока, тя трябва да бъде придружена с доказателство за покупката (касова бележка, товарителница от куриер или фактура) да е неизползвана, неразопакована и в запазен търговски вид, със запазена оригинална опаковка, адресирана до адреса ни за кореспонденция.

 

Молим Ви да се грижите за продуктите докато са при вас, както и когато ги връщате, за да се избегне повреда или загуба при транспортиране.

 

Не забравяйте да запазите бележката от пощата или куриерската фирма, като доказателство, че пратката Ви е изпратена. В противен случай поемате риска от загуба на стоките преди да сме ги получили.

 

Възстановяването на сумата по отказан артикул/и се осъществява в рамките на 10 работни дни от получаването на върнатата стока. При заплащане с наложен платеж или банков превод, сумата за върнатия артикул/и се възстановява ЕДИНСТВЕНО по банков път в банкова сметка, посочена от клиента. Сумата за доставка не се възстановява.Куриерските разходи по връщане на стоката се поемат от Клиента. Пратки, изпратени с наложен платеж към нас, не могат да бъдат приемани.

 

Не възстановяваме сума за артикули, върнати след 14-тия ден от получаването им, повредени, използвани артикули или такива с нарушена опаковка. В случай на връщане на такъв артикул/и, те се връщат обратно към клиента за негова сметка.


На връщане и замяна не подлежат всички чорапени изделия, клинове, бански, долни части от бельо (бикини, боксерки, прашки) и бижута!


Куриерските разходи се поемат от Купувача!


Купувачът следва да изрази желанието си да върне закупена стока, като се свърже с Продавача на e-mail vipfashionshop7@gmail.com. Информацията, която следва да предостави е следната:

1. Номер на поръчка;

2. Причина за връщането; 

3. Банкова сметка и имената на титуляра на същата;

След като изпратите заявката, продуктът трябва да бъде върнат на адреса на фирмата като към него трябва да бъде приложено доказателство за покупката (касова бележка, товарителница от куриер или фактура), Номер на поръчка, Причина за връщането, Банкова сметка и имената на титуляра на същата.

Всички пратки се отварят преди изплащането на сумите обратно. Веднага щом се уверим, че пратката отговаря на посочените условия, сумата ще бъде изплатена обратно към вас. За съжаление, при неспазване на описаните условия, искането за рекламация няма да бъде разгледано.

Ако продуктът отговаря на условията за връщане и ако е спазен 14-дневният срок за връщане, в рамките на 10 работни дни от получаване на върнатия продукт, сумата за него се възстановява по посочената от Купувача банкова сметка. Възстановява се само стойността на продукта/ите съгласно заявката, без разходите по доставка.

Ако изпратеният артикул не отговаря на условията за връщане или замяна той се изпраща обратно до адреса на клиента за негова сметка.

 

Процедурата по замяна е същата като процедурата по отказ от покупка.

Не е нужно продуктът, който сте избрали за замяна да е на същата стойност с този, който искате да замените. Ако сумата на избрания продукт е по-малка, по ваш избор може да Ви се запази като ваучер за пазаруване в електронния ни магазин или да Ви се възстанови по посочена от Вас банкова сметка. След като получим продукта, който искате да замените и се уверим в неговата цялост, ние ще Ви изпратим желаният от вас артикул за замяна.

Куриерските разходи се поемат от Клиента. 

В случаите когато замяната се налага поради грешка или вина на Vip-FashionShop.net (изпратен е грешен продукт, изпратен е грешен размер и др.) куриерските разходи са за сметка на ПРОДАВАЧА.

 

Политиката на отказ от покупка не нарушава потребителските права на клиента в случаите на дефектни / повредени стоки.

 

Рекламация (дефектни/ повредени стоки)

 

При получаване на поръчката, клиентът има отговорността да прегледа стоката и при наличието на видим дефект или повреда да ни уведоми като следва стъпките по-долу. Не оставяйте продуктите непроверени и неразопаковани. Всички видими увреди/ дефекти трябва да ни бъдат съобщени в разумен срок след получаване на стоките (до 3 дни). С грижа за своите клиенти, „Блис Фешън” ЕООД приема и рекламации на потребителски стоки, предявени до 14 дни след установяването на дефекта/ увредата. Не се приемат за рекламация стоки, които видимо са били ползвани или са увредени следствие на употреба от потребителя.

 

Ако според вас продуктите са с незадоволително качество, отново свържете се с нас в разумен срок и се грижете за продукта докато искането ви се проверява от нас.

 

Процес на рекламация

 

1. При наличие на дефект/ увреда, клиентът уведомява „Блис Фешън” ЕООД до 14 дни след установяването им на следния и-мейл: vipfashionshop7@gmail.com или като попълни формуляра за рекламации; желателно е да се изпрати и снимка на дефекта/ повредата.

 

2. При предявяване на рекламацията на стока потребителят може да претендира за възстановяване на заплатената сума, за заменяне на стоката с друга, съответстваща на договореното или за отбив от цената.

 

3. При подаване на рекламация потребителят задължително прилага и документите, на които се основава претенцията (касова бележка, бележка за наложен платеж или фактура).

 

4. Изпращането на стоката, предмет на рекламацията се организира от служител на "Блис Фешън" ЕООД, който се свързва с клиента за уговаряне на удобен ден за вземане на стоката от наш куриер.

 

6. „Блис Фешън” ЕООД приема всички рекламации, предявени своевременно. За всяка рекламация се издава акт, в два екземпляра, единият от които се предоставя на потребителя.

 

За повече информация, не се колебайте да се свържете с нас на vipfashionshop7@gmail.com.

Най продавани